Zum Hauptinhalt springen Zur Suche springen Zur Hauptnavigation springen

  Kauf auf Rechnung möglich

  EU-weit versandkostenfrei!

  schnelle Lieferung mit DHL

  sicher einkaufen dank SSL

Zur Startseite gehen
Händlerbund Käufersiegel

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum 24/7 Check-In im Hotel

Wie ermöglichen masunt Schlüsseltresore einen 24/7 Check-In im Hotel?
Hotels können mit den masunt Systemen einen kontaktlosen Spät-Anreise-Service anbieten. Gäste, die außerhalb der Rezeptionszeiten anreisen, erhalten vorab einen individuellen Zugangscode und entnehmen ihren Zimmerschlüssel oder ihre KeyCard selbstständig am Tresor.

Welche Vorteile bieten die masunt Tresore für den Hotelbetrieb?
Sie senken Personalkosten, da die Rezeption nachts oder an Ruhetagen nicht durchgehend besetzt sein muss. Gleichzeitig steigern sie die Kundenzufriedenheit, da Gäste flexibel ohne Zeitdruck und ohne Wartezeiten anreisen können.

Lassen sich die masunt Systemlösungen in bestehende Hotelsoftware (PMS) integrieren?
Ja, masunt bietet direkte Schnittstellen zu gängigen Hotelsoftware-Systemen wie ibelsa, ZimmerSoftware, 3RPMS oder Like Magic. Dadurch werden Zugangscodes bei der Buchung automatisch generiert und per E-Mail oder SMS an den Gast gesendet.

Wie funktioniert die Vergabe von Zugangscodes für Hotelgäste?
Über ein zentrales Webportal lassen sich zeitlich begrenzte Onlinecodes erstellen, die exakt für die Dauer des Aufenthalts (z. B. ab Check-In-Uhrzeit bis Check-Out-Uhrzeit) gültig sind. Nach Ablauf des gebuchten Zeitraums verfällt der Code automatisch.

Welche masunt Produktkategorien eignen sich besonders für Hotels?
Für Hotels kommen vor allem Fächertresore (zur getrennten Aufbewahrung von Schlüsseln für mehrere Zimmer), E Code Schlüsselsafes (für einzelnen Schlüsselzugriff) sowie Rückwurftresore (für den schnellen Schlüsselabgabe-Service beim Check-Out) zum Einsatz.

Wie erfolgt die Schlüssel- oder KeyCard-Rückgabe beim Check-Out?
Gäste können ihren Zimmerschlüssel beim Verlassen des Hotels einfach in einen masunt Rückwurftresor einwerfen. Das spart Zeit beim Check-Out und ermöglicht eine Schlüsselabgabe rund um die Uhr, selbst wenn die Rezeption unbesetzt ist.

Benötigen die Schlüsseltresore im Außenbereich des Hotels einen Internet- oder Stromanschluss?
Die masunt E Code Modelle arbeiten völlig batteriebetrieben und benötigen vor Ort weder Strom- noch Internetanschluss. Das macht die Installation an der Hotelfassade oder im Eingangsbereich unkompliziert und ausfallsicher. Die Fächertresor-Reihe benötigt hingegen einen Stromanschluss sowie eine Internetverbindung (LAN).

Eignen sich die Tresore auch für die Aufbewahrung von KeyCards im Scheckkartenformat?
Ja, die Safes und Fächertresore bieten im Innenraum ausreichend Platz für klassische Schlüsselbunde sowie für moderne RFID-Schlüsselkarten, KeyCards und Magnetkarten.

Sind die Hotel-Schlüsselsafes witterungsbeständig und vor Vandalismus geschützt?
Ja, die Gehäuse bestehen aus robustem, 2 bis 3 mm starkem Edelstahl (V2A oder V4A für Standorte an der Küste) und sind speziell für den dauerhaften, geschützten Außeneinsatz im Hotelbereich entwickelt.

Wie reagiert das Hotelpersonal, wenn ein Gast seinen Code verloren hat?
Das Rezeptionsteam kann im Webportal jederzeit den vergebenen Code einsehen oder innerhalb weniger Sekunden einen neuen Master- oder Ersatzcode generieren und dem Gast telefonisch übermitteln.